환불정책
시행일: 2026년 1월 1일
1. 구독 해지 및 환불 안내
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2. 환불 가능 기간
- 결제일로부터 7일 이내, 서비스를 이용하지 않은 경우: 전액 환불
- 결제일로부터 7일 이내, 서비스를 일부 이용한 경우: 이용 일수에 해당하는 금액을 공제 후 환불
- 결제일로부터 7일 경과 후: 환불 불가 (다음 결제일부터 구독 해지 적용)
3. 환불 불가 사유
- 이용자의 귀책사유로 서비스 이용이 제한된 경우
- 약관 위반으로 계정이 정지된 경우
- 프로모션·할인 혜택을 적용받은 경우 (별도 안내에 따름)
4. 환불 절차
- 고객센터([email protected]) 또는 마이페이지에서 환불 요청
- 환불 사유 확인 (영업일 기준 1~3일)
- 환불 승인 후 결제 수단으로 환불 (영업일 기준 3~7일 소요)
5. 구독 해지
구독 해지는 언제든지 가능하며, 해지 신청 시 현재 결제 주기 종료일까지 서비스를 이용할 수 있습니다. 해지 후에는 다음 결제일부터 자동 결제가 중단됩니다.
6. 문의
이메일: [email protected]
운영시간: 평일 09:00~18:00 (점심 12:00~13:00)